Wstępne szkolenie bezpieczeństwa — czynnik ludzki
Obowiązkowe wstępne szkolenie z bezpieczeństwa i czynnika ludzkiego (Human Factors) dla personelu organizacji Part-CAO — zarządzanie ciągłą zdatnością i obsługa techniczna „lekkich” statków powietrznych. 16 modułów zgodnych z Part-66 Moduł 9, z testem po każdym module, testem końcowym i certyfikatem.

bez abonamentu
- Dostęp od ręki przez 365 dni
- 21 lekcji w 18 rozdziałach — we własnym tempie
- Test online i imienny certyfikat w cenie
O szkoleniu
Wstępne szkolenie bezpieczeństwa, w tym czynnika ludzkiego (Human Factors), przygotowane dla organizacji łączących zarządzanie ciągłą zdatnością do lotu i obsługę techniczną „lekkich” statków powietrznych — Combined Airworthiness Organisation (Part-CAO, Załącznik Vd do rozporządzenia (UE) nr 1321/2014). Szkolenie realizuje wymaganie przeszkolenia personelu z zasad czynnika ludzkiego, zanim przystąpi on do samodzielnej pracy, a następnie odnawiania tej wiedzy — zgodnie z dobrą praktyką — nie rzadziej niż co 2 lata.
Dla kogo: personel poświadczający obsługę, personel przeglądu zdatności do lotu (ARS), kierownik CAO, personel nominowany i personel monitorowania zgodności, kierownik odpowiedzialny oraz personel pomocniczy i nowo zatrudniony. Treść osadzona w realiach lotnictwa ogólnego: statki powietrzne objęte Part-ML (ELA1/ELA2) — samoloty, szybowce, śmigłowce lekkie i balony, przeglądy okresowe (50 h / 100 h / roczne), planowanie i akta zdatności, wydawanie ARC, praca w małym hangarze lub warsztacie, na płycie lotniska aeroklubowego, często w bezpośrednim kontakcie z właścicielem lub pilotem, indywidualnie albo w małych zespołach, z sezonowymi pikami obciążenia.
Co daje szkolenie. Po jego ukończeniu uczestnik potrafi:
- rozpoznawać, jak ograniczenia i zachowania człowieka wpływają na bezpieczeństwo zadań ciągłej zdatności i obsługi,
- identyfikować zagrożenia, oceniać ryzyko (macierz, ALARP) i dobierać działania łagodzące w pracy CAMO i w hangarze,
- rozpoznawać mechanizmy błędów i naruszeń oraz stosować bariery je wychwytujące,
- działać w kulturze sprawiedliwej (just culture) i korzystać z systemu zgłaszania zdarzeń,
- prawidłowo przekazywać zadania, rzetelnie dokumentować pracę i współdziałać w zespole,
- znać politykę, cele i zasady zarządzania bezpieczeństwem organizacji oraz swoje w nim obowiązki.
Zakres tematyczny (16 modułów): wstęp do zarządzania bezpieczeństwem i czynnika ludzkiego · zarządzanie ryzykiem bezpieczeństwa · kultura bezpieczeństwa i czynniki organizacyjne · błędy ludzkie · Dwanaście Zgubnych Nawyków (Dirty Dozen) · wydolność ludzka i ograniczenia · środowisko pracy · procedury, informacje, narzędzia i zwyczaje · komunikowanie się · praca zespołowa · profesjonalizm i uczciwość · program organizacji w zakresie bezpieczeństwa · przykłady praktyczne (bariery, metoda Bow-Tie) · najczęstsze niezgodności z audytów i przeglądów CAO · przykładowe zdarzenia SMS i HF (studia przypadków, w tym zdarzenia PKBWL) · zarządzanie bezpieczeństwem informacji (Part-IS).
Podstawy prawne: rozporządzenie (UE) nr 1321/2014 — Załącznik Vd (Part-CAO) oraz Załącznik Vb (Part-ML, m.in. ML.A.301 i ML.A.803), CAO.A.035 i CAO.A.045 (wymagania wobec personelu i personelu przeglądu zdatności), CAO.A.025 i CAO.A.100 (charakterystyka CAE oraz przegląd organizacyjny i monitorowanie zgodności), Part-66 Moduł 9 (Human Factors), rozporządzenie (UE) nr 376/2014, a także — jako dobra praktyka — ICAO Annex 19, Doc 9859 (SMM) i Doc 9824. Uwaga: Part-CAO nie wprowadza formalnego wymogu wdrożenia SMS (jak Part-145 czy Part-CAMO); organizacja stosuje analogiczne zasady bezpieczeństwa i czynnika ludzkiego adekwatnie do swojej skali. Moduł 16 omawia Part-IS (rozporządzenia (UE) 2022/1645 i (UE) 2023/203) — organizacje CAO nie są w nim wymienione wprost, ale zasady zarządzania ryzykiem w bezpieczeństwie informacji stosuje się jako dobrą praktykę.
Zaliczenie i certyfikat. Po każdym module czeka krótki test sprawdzający (3 pytania, próg 2 z 3, bez limitu podejść, z omówieniem poprawnych odpowiedzi — to element nauki, nie ocena osoby). Szkolenie zamyka test końcowy (próg 75%). Po ukończeniu wszystkich lekcji i zaliczeniu testu końcowego uczestnik otrzymuje imienny certyfikat — dokument do zapisów szkoleniowych organizacji. Dostęp do materiałów zachowujesz przez 365 dni.
Co otrzymujesz
Czego się nauczysz
Wprowadzenie i ramy prawne
Cele i adresaci szkolenia, podstawy prawne Part-CAO i Part-ML, obowiązki personelu według ról oraz agenda 16 modułów.
- Wprowadzenie i ramy prawne18 min
Wstęp do zarządzania bezpieczeństwem i czynnika ludzkiego
Dlaczego czynnik ludzki decyduje o bezpieczeństwie, statystyka zdarzeń i wnioski z incydentów w lotnictwie ogólnym.
- 1. Wstęp do zarządzania bezpieczeństwem i czynnika ludzkiego10 min
Zarządzanie ryzykiem bezpieczeństwa
Trzy kroki zarządzania ryzykiem, macierz ryzyka oraz zasada ALARP i akceptowalność ryzyka.
- 2. Zarządzanie ryzykiem bezpieczeństwa8 min
Kultura bezpieczeństwa i czynniki organizacyjne
Sześć filarów kultury bezpieczeństwa, poziomy jej dojrzałości i zasady just culture przy ocenie błędu.
- 3. Kultura bezpieczeństwa i czynniki organizacyjne10 min
Błędy ludzkie
Modele błędów i naruszeń, teoria Jamesa Reasona, modele SHELL i 4M/5M oraz bariery wychwytujące błędy.
- 4. Błędy ludzkie (1/2)12 min
- 4. Błędy ludzkie (2/2)8 min
Dwanaście Zgubnych Nawyków (Dirty Dozen)
Dwanaście najczęstszych przyczyn błędów obsługowych wraz z barierami i środkami zaradczymi.
- 5. Dwanaście Zgubnych Nawyków (Dirty Dozen)10 min
Wydolność ludzka i ograniczenia
Percepcja i przetwarzanie informacji, złudzenia, fizjologia, obciążenie pracą, zmęczenie i rytm dobowy.
- 6. Wydolność ludzka i ograniczenia (1/2)15 min
- 6. Wydolność ludzka i ograniczenia (2/2)5 min
Środowisko pracy
Presja czasu i obciążenie, hałas, oświetlenie, warunki klimatyczne, zasoby i zakłócenia pracy.
- 7. Środowisko pracy10 min
Procedury, informacje, narzędzia i zwyczaje
Procedury i dokumentacja, oględziny, zadania krytyczne i niezależna inspekcja jako bariera.
- 8. Procedury, informacje, narzędzia i zwyczaje5 min
Komunikowanie się
Skuteczna komunikacja w organizacji CAO, model nadawca-odbiorca-szum, sprzężenie zwrotne i przekazywanie zadań.
- 9. Komunikowanie się10 min
Praca zespołowa
Odpowiedzialność, nadzór, decyzje zespołowe i gradient autorytetu.
- 10. Praca zespołowa8 min
Profesjonalizm i uczciwość
Postawa zawodowa, asertywność, model PACE oraz pięć niebezpiecznych postaw.
- 11. Profesjonalizm i uczciwość10 min
Program organizacji w zakresie bezpieczeństwa
Polityka bezpieczeństwa, zgłaszanie i badanie zdarzeń, działania naprawcze, promowanie bezpieczeństwa i piramida zdarzeń.
- 12. Program organizacji w zakresie bezpieczeństwa12 min
Przykłady praktyczne
Bariery wychwytujące błędy w codziennej pracy CAO oraz metoda Bow-Tie.
- 13. Przykłady praktyczne10 min
Najczęstsze niezgodności
Typowe ustalenia audytów i przeglądów organizacyjnych CAO oraz droga od objawu do przyczyny źródłowej.
- 14. Najczęstsze niezgodności8 min
Przykładowe zdarzenia SMS i czynnik ludzki
Studia przypadków z lotnictwa ogólnego, realne wypadki obsługowe, zdarzenia PKBWL i anatomia łańcucha zdarzeń.
- 15. Przykładowe zdarzenia SMS i czynnik ludzki (1/2)12 min
- 15. Przykładowe zdarzenia SMS i czynnik ludzki (2/2)12 min
Zarządzanie bezpieczeństwem informacji (Part-IS)
Zakres Part-IS, zasoby i interfejsy, cykl ISMS oraz zgłaszanie zdarzeń informatycznych.
- 16. Zarządzanie bezpieczeństwem informacji (Part-IS)12 min
Podsumowanie i test końcowy
Kluczowe przesłania szkolenia, źródła oraz test końcowy potwierdzający przyswojenie materiału.
- 17. Podsumowanie i test końcowy8 min